Support Tickets – Hilfe anfordern leicht gemacht

Wenn Sie Fragen, technische Probleme oder sonstige Anliegen haben, können Sie ganz einfach ein Support Ticket erstellen. Unser Team hilft Ihnen schnell und zuverlässig weiter.

So erstellen Sie ein Support Ticket:

1. Gehen Sie im Menü auf „Support Tickets“
   Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Support Tickets, um zur Übersicht Ihrer Anfragen zu gelangen.

2. Klicken Sie auf „Submit Ticket“
   Verwenden Sie den Button „Submit Ticket“, um eine neue Anfrage zu starten.

3. Füllen Sie das Formular aus

   • Betreff / Subject: Geben Sie kurz und präzise an, worum es geht (z. B. „Frage zur Buchung“ oder „Technisches Problem bei Zahlung“).

   • Nachricht / Description: Beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich, damit unser Support-Team Ihnen schnell weiterhelfen kann.

   • Anhang (optional): Fügen Sie bei Bedarf einen Screenshot oder ein Dokument im Format jpg, jpeg, png oder pdf hinzu.

4. Absenden / Submit
   Klicken Sie auf „Absenden / Submit“, um Ihr Ticket an unser Support-Team zu übermitteln.

5. Status verfolgen
   Unter Support Tickets können Sie jederzeit den Status Ihres Tickets einsehen und verfolgen.
   Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail, sobald unser Team eine Antwort hinterlegt hat.

Tipp: Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst präzise – das erleichtert unserem Support-Team eine schnelle Bearbeitung.

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Support Tickets – Request Help Made Easy

If you have questions, technical issues, or other concerns, you can easily create a support ticket. Our team will assist you quickly and reliably.

How to Create a Support Ticket:

Go to “Support Tickets”
Click on Support Tickets in the left-hand side menu to access your ticket overview.

Click on “Submit Ticket”
Use the Submit Ticket button to start a new support request.

Fill out the Form

• Subject: Briefly and clearly state the topic of your request (e.g., “Question about booking” or “Technical issue with payment”).

• Description: Describe your issue as precisely as possible so our support team can assist you quickly.

• Attachment (optional): If needed, upload a screenshot or document in jpg, jpeg, png, or pdf format.

Submit
Click Submit to send your ticket to our support team.

Track Status
Under Support Tickets, you can view and track the status of your request at any time.
You will also receive an email once our team has replied.

Tip: Please describe your issue as precisely as possible — this helps our support team process your request faster.